ピーター・グリフィン: 修理するのか、交換するのか? スマートフォン所有者は簡単な解決策を探しています

Sep 08, 2023

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スマートフォンは薄型化、軽量化が進むにつれて密閉型になる傾向があり、修理のしやすさという点ではあまり良くありません。 写真/ゲッティイメージズ

これはオンライン限定のストーリーです。

数か月前にスマートフォンを落として以来、私は画面上の亀裂の蜘蛛の巣を通ってウェブサーフィンをしたり、アプリを操作したりすることに慣れてきました。

2 年前に使用した Oppo Find X3 Lite スマートフォンは他の点ではまだ機能していますが、画面の交換には約 300 ドルかかると言われています。 新品の Find X5 Lite が 599 ドルで買えることを考えると、これは限界的な命題です。

しかし、毎年発売される多数のスマートフォンには魅力的な新機能がほとんどなく、スマートフォンを長く所有する購入者にとって、修理のしやすさがより大きな要素になりつつある。

この傾向と、最終的に埋め立てられるジャンク電子機器を減らしたいという願いから、消費者問題監視団体コンシューマーは、ニュージーランドで販売されるスマートフォンの全体的な評価に修理可能性指数（要申し込み）を追加するようになった。

修理可能性データは、販売時点でスマートフォンの修理可能性スコアを表示することを義務付ける政府の命令の一環として、フランスで発行された指数から取得されたものです。 フランスでは、洗濯機、テレビ、ラップトップ、電動芝刈り機にも修理可能性評価が付けられるようになりました。フランスは、多くの国で長らくエネルギー消費量評価を行ってきた家電製品にそのような評価を義務付けた最初の国です。

フランス人が考え出した修理可能性を決定する要因には、次のものが含まれます。スペアパーツの入手可能性、その価格と納期。 製品の分解の容易さ。 技術文書の入手可能性。

高価なフル機能の携帯電話が必ずしも修理しやすいとは限りません。 消費者は、手頃な価格の Samsung Galaxy A54 5G ($689) の修理可能性スコアを 84% と評価していますが、iPhone 13 ($1,399) の修理可能性スコアは 62% です。

私の Oppo Find X3 Lite は評価されていません – 皮肉なことに、もう古いかもしれません – ですが、新しい X5 Lite モデル ($799) は 81% という立派な評価を得ています。

「修理しやすい携帯電話を選ぶということは、携帯電話の性能に妥協するということではありません。性能が良く、何か問題が起こった場合でも修理できる手頃な価格の携帯電話を購入することができます」とコンシューマー部門のテスト責任者のポール・スミス氏は言います。

「これはあなたのポケットと私たちの地球にとって朗報です。」

Consumer's Index によると、最も修理しやすいスマートフォンは 379 ドルの Xiaomi POCO M5 で、評価は 90% です。 この指数でスマートフォンの最下位はアップルのiPhone 11（799ドル）で、評価は46％だった。

ニュージーランド市場を独占しているスマートフォンメーカーであるアップル、サムスン、オッポはいずれも修理計画を提供しており、さまざまな独立した電子機器修理店が部品を購入して修理（通常は割れた画面や故障したバッテリーの修理）を請け負うことができます。

スマートフォンは薄型化、軽量化が進むにつれて密閉型になる傾向があり、修理のしやすさという点ではあまり良くありません。 メーカーは、これは耐久性を維持し、ほこりや水の侵入を防ぐためであると主張しています。 それにはある程度の真実があります。

しかし、この傾向は悪影響を及ぼしています。 つまり、画面が割れた 3 年前の iPhone を持っている場合、画面交換に 300 ～ 400 ドルの費用を支払うのは気が進まず、古いモデルを捨てて新しいモデルにアップグレードするだけになる可能性が高いということです。 それは地球にとってひどいことだ。

しかし、それがエレクトロニクス業界のビジネス モデルであり、組み込まれた陳腐化です。

「多くのハイテクメーカーは意図的に修理を困難または不可能にしています」とスミス氏は言います。

「一部のメーカーは、部品を接着したり、交換部品を保留したり、非公式（交換）部品の機能を停止するハードコードロックを行ったりしています。 このような行為は非倫理的であり、率直に言って言語道断です。」